1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden veya kişiye özel üretim süreci başlamadan önce afilly.co@gmail.com adresinden veya destek hattımızdan bize ulaşarak ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde standart iade süreci geçerlidir.

​

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Tüketici, standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

​

3. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler (İstisnalar)

• Kişiye Özel Tasarımlar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da üzerinde değişiklik/özelleştirme yapılan ürünlerde yasal olarak cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

• Hijyenik Ürünler: Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle küpe vb. tenle doğrudan temas eden takı ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

​

4. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade onayından sonra, ürün bedeli ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına/hesaba PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3-7 iş günü içinde iade edilir.